株式会社売れるネット広告社（代表取締役社長：加藤公一レオ/本社：福岡県福岡市）は、本日2015年7月7日、企画・監修を務める単品リピート通販（D2C）支援ASPツール『売れるネット広告つくーる』に、LINE ビジネスコネクトを活用し、通販（D2C）企業がLINEを通じてお客様と1to1コミュニケーションを行うことを可能にするLINEでの自動フォローメッセージの配信機能を追加したことを発表いたします。

近年“ネット通販（D2C）業界”では、あらかじめ用意（登録）されているメールアドレスのリストすべてに同じ内容のメッセージを一斉に送る一斉配信型の「メルマガ」をどんどん廃止しており、申込日を起点にあらかじめ設定しておいたシナリオやストーリーのあるメッセージが7日後・10日後・30日後などのスケジュールごとに自動で配信される「自動フォローメール（ステップメール）」にどんどん移行しています。

このたび「売れるネット広告社」では、代表の加藤公一レオが、ネット通販（D2C）の世界で15年間、200億円の広告運用で何百回という【A/Bテスト】を行ってきた中で、特にCRMの効果が劇的に上がった「自動フォローメール」の仕組みをLINEでも完全再現できるようにしました。

通常の「LINE公式アカウント」/「LINE@」では、通販（D2C）企業は「友だち」全員にすべて同じ内容のメッセージを一斉に送る一斉配信型しか対応していませんでしたが、今回「LINE ビジネスコネクト」を活用することにより、『売れるネット広告つくーる』において、企業が持っている顧客データベースと連携した、LINEでのメッセージ配信が出来るようになります。ユーザーの同意の上で、通販（D2C）企業の顧客データとLINEのアカウントを連携させることにより、『売れるネット広告つくーる』を通じて、申込日を起点にあらかじめ設定しておいたシナリオやストーリーのあるLINEメッセージが7日後・10日後・30日後などのスケジュールごとに自動で配信される自動フォローが可能となりました。

『売れるネット広告つくーる』が提供している「自動フォローメール（ステップメール）」の仕組みに加えて、今回LINEでの自動フォロー機能を併用することにより、通販（D2C）のCRM効果は最大化されると予想されます。

LINEでの自動フォローメッセージの配信機能では、『売れるネット広告つくーる』で作成したランディングページから申込んだお客様向けに、LINEメッセージを送信して引上率・リピート率を上げることが可能です。

さらに、一般的な「フォローメール（ステップメール）」をLINE化しただけではなく、今回の『売れるネット広告つくーる』のLINEでの自動フォローメッセージの配信機能では、独自の3つの画期的な機能を有しています。



【機能①】消費サイクルに合わせたLINEでの自動フォローメッセージの配信機能！

『配信タイミングを、お客様の“消費サイクル”に合わせると引上率・リピート率が上がる！』
まず、通販（D2C）のCRMは「タイミング」が全てです。どんなに素晴らしいクリエイティブのメッセージを書いたとしても、お客様は商品がなくなるタイミングでしか引き上がらないし、リピートしません。
一般的な「メルマガ」や「LINE公式アカウント」/「LINE@」では、初回申込日と関係なく、全てのお客様に週1回や月1回でメッセージを一斉配信しているため、効果が最大化できません。
お客様はそれぞれ、申込むタイミングが違うのです。月曜日に申込む人もいれば、金曜日に申込む人もいます。月初めに申込む人もいれば、月末に申込む人もいます。 だから、LINEでの自動フォローメッセージの配信のタイミングは、お客様の商品の“消費サイクル”に合わせると、引上率・リピート率が上がります。
例えば、7日分のモニターを申込んだお客様には、商品を使い切るであろう商品到着の“6日後”くらいに、「本商品はいかがですか？」という引上専用フォローのLINEのメッセージを送ります。