プレスリリース 報道関係者各位 2015年1月19日
株式会社 売れるネット広告社 売れるネット広告社、 リアル『店舗』向けにお客様との関係づくりを強化し、 再来店率と売上を最大化するツール(ASP) 『売れる 店舗CRMつくーる』を発表! 〜「ネット通販(D2C)」の世界で培ってきた“自動フォローメール”の仕組みを全てのリアル『店舗』に〜 株式会社売れるネット広告社(代表取締役社長:加藤公一レオ / 本社:福岡県福岡市)は、株式会社Fusic(代表取締役社長:納富貞嘉 / 本社:福岡県福岡市)とともに開発した、リアル『店舗』向けにお客様との関係づくりを強化し、再来店率と売上を最大化するツール(ASP)、『売れる 店舗CRMつくーる』を本日発表いたします。 日本のほとんどの『店舗』は、お客様がご来店した際には一生懸命接客し、商品やサービスを提供しますが、お客様が『店舗』を出た後は放置、次回来店までコミュニケーションを一切とりません。お客様の再来店をただ祈るだけ…。 このように、主導権がお客様側にあり、『店舗』側には全くなく、日本の『店舗』の商習慣は100年以上変わっていません。この「待ちの姿勢」が『店舗業界』不振の最大の原因であり、日本の『店舗』は開店から2年以内に50%の確率で閉店、5年以内に70%の確率で閉店、10年以内に90%の確率で閉店という統計結果が出ています。 ▲ほとんどの『店舗』が「待ちの姿勢」で、再来店をただ祈るだけ。
これに対して、「ネット通販(D2C)業界」は年々売上が伸びており、2013年度売上高総額は5兆8,600億円と10年で2倍の伸びを見せています。どちらも「販売」をする業界なのに、ここまで違いが出てしまった理由はなぜでしょうか。 理由は、「ネット通販(D2C)業界」には“売れる仕組み”があるからです。「ネット通販(D2C)」では、まず来店客の『お客様情報の登録(取得)』を行い、その後、徹底的な『自動フォローメール配信』によりお客様とのコミュニケーション、つまりCRMの向上を行います。そしてお客様のネットショップへの再来店に結びつけ、売上を最大化しているのです。成功している「ネット通販(D2C)」事業者で、この仕組みを採用していない企業は1社も存在しません。『店舗業界』と「ネット通販(D2C)業界」の明暗を分けたのは、お客様へのフォローを徹底的に行う『自動フォローメール配信』だったのです。 ▲「ネット通販(D2C)」では徹底的な『自動フォローメール配信』によりCRMの向上を行い、
再来店に結びつけています。 10年間で「ネット通販(D2C)業界」を大きく拡大させた、100%確実に売上を上げていくこの最強の“売れる仕組み”を『店舗』にも導入することにより、『店舗業界』も売上を上げていくことが出来るのです。『店舗』でも、まずお客様がご来店した際に『お客様情報の登録(取得)』を行い、その後、徹底的な『自動フォローメール配信』によりCRMの向上を行うと、お客様の再来店率や購入単価が上がり、売上は100%確実に最大化されます! ▲『店舗』でも「ネット通販(D2C)」と同様に、徹底的な『自動フォローメール配信』により
CRMの向上を行うことで、再来店に結びつけることが可能なのです。 。 そこで、あらゆる「ネット通販(D2C)」の“売れる仕組み”を徹底して作り、日本の大手メーカー系通販(D2C)のコンサルティングの約7割を独占し、担当した“すべて”のクライアントを大成功させてきた「売れるネット広告社」は、日本の『店舗』にも“売れる仕組み”を取り入れていただき、『店舗』のマーケティングを根本から変えていきたいと考えました。 そして、「売れるネット広告社」では「ネット通販(D2C)」の世界で培ってきた『自動フォローメール配信』によるCRM向上の仕組みをワンストップのツールとして『店舗』向けに最適化し、『店舗』運営におけるお客様との関係づくりを強化し、再来店率と売上を最大化するツール(ASP)、『売れる 店舗CRMつくーる』を本日リリースしました! 『売れる 店舗CRMつくーる』は、飲食・美容室・エステ・ネイルサロン・フィットネスクラブ・専門学校など、“すべて”の『店舗』においてご利用いただけます。特殊な機材を必要とせず、パソコン1つで『お客様情報の登録(取得)』と『自動フォローメール配信』を完全ワンストップで行え、専門的な知識がなくても、導入から操作まで簡単に行うことが可能です。主要機能としては、「お客様情報登録機能」「自動フォローメール配信機能/手動フォローメール配信機能」「通販(D2C)機能」「商品ページ制作機能」「ワンクリックで申込み機能」を有しています。 『売れる 店舗CRMつくーる』は、企画・監修を株式会社売れるネット広告社が担当し、研究・開発・運営を、九州にて多くの「ネット通販(D2C)」システムの開発・運営経験を持つ九州大学発のITベンチャー株式会社Fusicが担当しております。 “売れる仕組み”を創ることを徹底してきた「売れるネット広告社」は、本ツールを起点として、『店舗』のマーケティングを改革し、今後も日本の広告市場はもちろん、“店舗市場”の活性化に向けてサービスを提供してまいります。 ◆ ◇ ◆
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■『売れる 店舗CRMつくーる』の【主要機能】 ■お客様情報登録専用ページ【設定画面】 ■お客様情報登録専用ページ【イメージ】 ■自動フォローメール配信【設定画面】 ■自動フォローメール配信【イメージ】 ■通販(D2C)機能商品ページ【イメージ】 ◆ ◇ ◆ 【売れるネット広告社 代表取締役社長 加藤公一レオ プロフィール】
◆ ◇ ◆ 【株式会社 売れるネット広告社 会社概要】
【株式会社Fusic 会社概要】
-------------------------------- <本件に関するお問い合わせ> 株式会社 売れるネット広告社 広報担当:北森 香菜 e-mail: kitamori@ureru.co.jp TEL: 092-834-5520 -------------------------------- |